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TERMOS E CONDIÇÕES

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Somos uma loja online de produtos naturais. Aqui é o lugar onde você pode encontrar informações sobre nosso atendimento ao cliente, nossos serviços e como entrar em contato conosco. Detalhar nossa política de atendimento ao cliente é fundamental para estabelecer confiança e garantir que nossos clientes façam compras com segurança.
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PRIVACIDADE E SEGURANÇA

PRIVACIDADE:

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores é de extrema importância para nós.

Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o www.emanuelprodutosnaturais.com.br serão tratadas em concordância com a legislação vigente.

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e/ou outros.

Às áreas de acesso com login e senha são restritas a pessoas com autorização prévia. Cada usuário autorizado é responsável por seus dados (login e senha) e pela segurança dos mesmos. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido destes, por você e por terceiros. Se esquecer ou perder sua senha, solicite uma nova.

O uso do www.emanuelprodutosnaturais.com.br pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da Emanuel Produtos Naturais reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

PROTEÇÃO DE DADOS

Temos o compromisso com a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Em nenhuma hipótese os dados cadastrais dos clientes serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue com segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

POLITICA DE PAGAMENTO

  • A EMANUEL PRODUTOS NATURAIS oferece algumas opções de pagamento:

  • Transferência Bancária:

  • Os dados bancários serão informados na finalização do pedido.

  • É necessário enviar o comprovante de pagamento para o e-mail emanuelpnbandeira@gmail.com e no Assunto: Comprovante de Pagamento Pedido nº xxx.

  • A separação do pedido será iniciada após a compensação do pagamento em nossa conta.

  • Fique atento ao prazo de DOC ou operações realizadas em Caixa Eletrônico que costumam ser mais demoradas.

  • Cartão de Crédito e Débito:

  • Os pagamentos serão realizados na finalização do pedido e serão processados pelo Mercado Pago ou dados fornecidos em nosso site. A confirmação do pagamento ocorre na hora.

  • Boleto:

  • Os boletos são processados pelo Mercado Pago ou pagamento do nosso site e costumam ter prazo de 2 dias úteis para compensação após o pagamento.

    Todas as formas de pagamento são 100% seguras!

  • Pix:

  • A transferência é realizada na finalização do pedido e será processada pelo Mercado Pago ou pagamento do nosso site. A confirmação do pagamento ocorre na hora.

  • *** A Emanuel Produtos Naturais se reserva no direito de aplicar valores diferenciados nas compras feitas na loja física.

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